مشکل کارنکردن واتساپ وب 6 راهکار قطعی برای حل مشکل

حل مشکل کارنکردن واتساپ وب، واتساپ وب چیست؟

واتساپ وب قابلیتی است که این پیام رسان در سال 2016 به کاربران خود عرضه کرده است. در این قابلیت کاربران می‎ توانند بدون نصب اپلیکیشن ویندوز و صرفا با استفاده از مرورگر وارد حساب خود در واتساپ شده و از امکانات آن استفاده کنند. این قابلیت که در واقع وب اپلیکیشن نامیده میشود، در بازه های زمانی کوتاه مدت آپدیت و بروزرسانی میشود و قابلیت های بیشتری به آن اضافه میگردد.

خود وبسایت واتساپ اعلام کرده است که واتساپ وب مانند آینه هست و هر آنچه که در تلفن همراه خود مشاهده میکنید را میتوانید با سرعت تمام در واتساپ وب هم ببینید. اما در عمل خیلی هم اینطور نیست و کاربران نیاز دارند تا از روش های دیگری برای درست کردن واتساپ وب استفاده کنند.

چرا واتساپ وب دچار مشکل می شود؟حل مشکل کارنکردن واتساپ وب

عمده مشکلی که واتساب وب با آن مواجه خواهد شد، سینک نشدن آن است اما این یعنی چه؟ وقتی که میخواهید واتساپ را در وب استفاده کنید، لازم است که در ابتدا آن را با تلفن همراه خود سینک کنید. واتساپ وب یک کد QR به نمایش می‎گذارد و شما باید آن را با تلفن همراه تان اسکن کنید تا عملیات سینک به این طریق انجام شود.

حالا باید هر بار که پیامی به واتساپ شما ارسال میشود، علاوه بر این که آن را در تلفن همراه خود مشاهده می‎ کنید، بتوانید آن را در واتساپ وب نیز مشاهده کنید. اما بسیاری از کاربران از این مشکل سخن میگویند که پیام های جدید در تلفن همراه نمایش داده میشود اما خبری از آن در واتساپ وب نیست. یا ممکن است که پیام با تاخیر ظاهر شود.

در اینجا قصد داریم تا تعدادی از دلایلی که میتوانند منجر به این مشکلات شوند را با یکدیگر بررسی کنیم.

چک کردن وضعیت اتصال اینترنتی 

یکی از دلایلی که می تواند منجر به سینک نشدن واتساپ وب شود، اتصال بد اینترنتی است. سرعت کم یا قطع و وصل شدن مداوم اینترنت میتواند باعث شود که واتساپ وب نتواند با تلفن همراه شما ارتباط برقرار کند. توجه داشته باشید که نیاز است هم تلفن همراه شما و هم کامپیوتر یا لپتاپ تان به اینترنتی با سرعت متوسط و پایدار متصل شوند.

بهتر است که به جای داده تلفن همراه به یک شبکه وای فای قوی وصل شوید. بهتر است که حتما سرعت اینترنت خود را هم چک کنید. برای مثال میتوانید یک سایت دیگر را باز کرده و ببینید که سرعت لود شدن در آن ها چگونه است. اگر سرعت لود شدن بقیه سایت ها خوب است (اعم از سایت های ایرانی و خارجی) و فقط واتساپ مشکل دارد، پس باید علت این سینک نشدن ها و تاخیرها را در جای دیگری جست.

اطمینان از آنلاین بودن نسخه تلفن همراه

خوب است بدانید که واتساپ وب برای کار کردن نیاز دارد که تلفن همراه شما به صورت دائمی آنلاین باشد. یعنی وقتی که وارد واتساپ وب میشوید، نیاز است که گوشی تلفن همراه شما هم دارای اتصال اینترنتی فعال باشد. بنابراین اگر واتساپ وب شما چیزی به نمایش نمیگذارد، ممکن است مشکل از این باشد که تلفن همراه شما به اینترنت وصل نیست.

اتصال مجدد موبایل و واتساپ وب به یکدیگر

گاهی وقت ها همه چیز خوب است اما یک چیزی در این میان دچار مشکل میباشد که فهمیدن آن چندان هم آسان نیست. به همین خاطر شاید بهتر باشد که یک بار دیگر سیستم کامپیوتری و اپلیکیشن موبایل خود را به یکدیگر وصل کنید. مطابق شکل زیر:

1- از سه نقطه موجود در بالای صفحه گزینه Setting یا همان تنظیمات را انتخاب کنید.

2- بعد از آن گزینه Linked devices را بزنید.

3- از بین دستگاه هایی که نشان داده میشود، دستگاه مد نظر خود را انتخاب کنید.

4- گزینه Log out را که با رنگ قرمز نشان داده میشود را بزنید.

5- حالا گزینه Link a Device را بزنید.

6- مشاهده میکنید که دوربین برای اسکن کد QR ظاهر خواهد شد.

7- حالا واتساپ وب را در کامپیوتر خود باز کنید و کد QR نشان داده شده توسط آن را با تلفن اسکن کنید.

8- اتصال مجدد تلفن همراه و واتساپ وب ممکن است مشکل شما را حل کند.

پاک کردن حافظه کش و حل مشکل کارنکردن واتساپ وب

حافظه‎ کش حافظه ای است که هر برنامه ای برای ذخیره داده ها و تنظیمات خود از آن استفاده میکند. ممکن است وجود داده های اشتباه در این حافظه منجر به این شود که واتساپ شما در تلفن و وب با یکدیگر سینک نشود. این اشتباهات ممکن است به هر دلیلی رخ دهند و پیدا کردن این دلایل کار سختی است. به همین خاطر بهتر است که حافظه کش واتساپ را یک دور پاک کنید.

انجام این کار در تلفن های همراهی که دارای سیستم عامل اندروید هستند بسیار ساده است اما تلفن هایی که سیستم عامل iOS دارند، قادر به انجام آن نیستند. در شکل زیر نحوه پاک کردن حافظه کش واتساپ در گوشی های اندروید را مشاهده می کنید:

1- تنظیمات گوشی خود را باز کنید و از بین گزینه هایی که مشاهده میکنید Apps یا همان اپلیکیشن ها را انتخاب کنید.

2-بین اپلیکیشن هایی که برایتان ظاهر میشود به دنبال واتساپ باشید. ممکن است لازم باشد تا گزینه ای شبیه See all Apps را بزنید تا بتوانید تمامی برنامه ها را ببینید.

3- حالا از بین گزینه هایی که مشاهده میکنید، گزینه Storage and cache را بزنید.

4- گزینه Clear cache را بزنید تا حافظه کش واتساپ پاک شود.

5- ممکن است حذف کردن حافظه کش واتساپ مشکل شما را حل کند.

استفاده از نسخه واتساپ اصلی

واتساپ هم مانند هر اپلیکیشن دیگری در نسخه ‌های مختلفی عرضه میشود. نسخه بتا یکی از آن مواردی است که ممکن است باعث شود که واتساپ وب به درستی عمل نکند. خوب است بدانید که نسخه بتای واتساپ از پایداری کامل برخوردار نیست.

با این که این نسخه به صورت کامل توسعه داده شده است اما به خوبی تست نشده و باگ های آن نیز برطرف نشده به همین دلیل ممکن است حین استفاده از آن شاهد باشید که واتساپ وب به درستی کار نمیکند. بهتر است که اول یک بکاپ از اطلاعات خود در واتساپ گرفته و سپس نسخه فعلی را از تلفن همراه خود پاک کرده و از گوگل پلی یا اپ استور، آخرین نسخه پایدار را دانلود کنید.

نصب دوباره واتساپ در گوشی تلفن همراه

اگر با این که نسخه بتای واتساپ را ندارید و از نسخه پایدار آن استفاده میکنید، باز هم بهتر است برای رفع مشکلات احتمالی یک دور واتساپ را حذف کرده و دوباره در تلفن همراه خود نصب کنید.

انجام این کار سبب میشود تا تنظیماتی که هم اکنون در این برنامه شکل گرفته اند، به حالت پیش فرض خود بازگردند و احتمال دارد که مشکل شما در رابطه با سینک نشدن واتساپ وب با اپلیکیشن حل شود.

استفاده از اپلیکیشن دسکتاپ واتساپ

تعداد زیادی از کاربران واتساپ گزارش داده اند که اپلیکیشن دسکتاپ این پیام رسان عملکرد بسیار بهترین نسبت به نسخه وب آن دارد. یعنی بهتر است که شما فایل نصبی واتساپ را مطابق با سیستم عاملی که دارید، دانلود کرده و آن را نصب کنید. نسخه دسکتاپی هم برای ویندوز و هم برای MacOS موجود است و میتوانید آن را از خود سایت واتساپ دانلود کنید.

بعد از این که برنامه دسکتاپی را نصب کردید، کافی است که دوباره وارد برنامه واتساپ خود در تلفن همراه شده و مراحلی که در راه حل سوم بیان کرده بودیم را دوباره طی کنید. با این تفاوت که واتساپ نسخه کامپیوتری را در برنامه دسکتاپی آن باز کنید نه در مرورگر. احتمالا انجام این کار بتواند مشکل سینک نشدن واتساپ را حل کند و شما بتوانید به این پیام رسان در کامپیوتر خود نیز دسترسی داشته باشید.

سخن پایانی

واتساپ از آن دست پیام رسان هایی است که به نسبت رقبای خود از سرعت توسعه و بروزرسانی بسیار کمتری برخوردار است. اصولا آپدیت هایی که برای آن می آید چیز چندان خاصی را در آن حل نمیکند. با این حال به دلایل گوناگون از جمله این که بسیاری از مردم از این پیام رسان استفاده می‎ کنند، بسیاری از افراد مجبورند که این اپلیکیشن را در تلفن همراه یا کامپیوتر شخصی خود داشته باشند.

با این که ممکن است شما در ابتدای کار برای سر و کله زدن با واتساپ وب دچار مشکلاتی شوید اما به مرور زمان با ترفند های آن آشنا خواهید شد و به خوبی قادر میشوید تا این اپلیکیشن را با نسخه وب یا دسکتاپی سینک کنید. ما در این نوشته سعی کردیم تا تعدادی از همین ترفندها را بیان کنیم. امیدواریم که این نوشته برای شما مفید باشد.

سوالات پر تکرار در زمینه حل مشکل کار نکردن واتساپ وب